Para centros y negocios con cita previa
Antes de decidir, comprueba cómo encaja la agenda con los servicios, las personas y la forma de dar citas de tu negocio.
Haz una lista de los servicios que se reservan y cuánto tiempo necesita cada uno. Una agenda debe permitirte preparar la jornada según ese trabajo. En estética puedes tener tratamientos distintos; en peluquería, cortes y color; en una clínica, citas con diferentes profesionales. Comprueba los casos concretos que utilizas a diario.
Comprueba si puedes identificar al profesional responsable y consultar las citas por día o semana. Durante una demostración, revisa una jornada con varias personas y verifica que resulte fácil saber quién atiende cada cita. Una vista atractiva debe ayudarte a entender el trabajo, no añadir pasos para encontrarlo.
Si das citas por teléfono o en persona, comprueba cómo se añaden a la agenda y cómo conviven con las reservas online. No necesitas abandonar de golpe una forma de atender que funciona. Revisa qué datos pide la reserva online y cómo consulta tu equipo las citas que llegan.
Pregunta qué ocurre cuando alguien confirma, solicita otro horario o no responde. Una cita sin respuesta no debería mostrarse como confirmada por defecto. El objetivo es que tu equipo pueda identificar lo pendiente y decidir el siguiente paso. Pide que te enseñen esos estados en la agenda.
Una agenda online, un recordatorio por WhatsApp y un asistente de voz resuelven tareas distintas. Pregunta qué está incluido, qué hay que configurar y cuáles son las condiciones de cada opción. Para WhatsApp, revisa el número y los mensajes; para voz, los servicios disponibles y los datos que se recogen durante la reserva.
Antes de empezar, aclara quién configura servicios, duraciones, horarios y profesionales y quién te enseña a utilizar la agenda. Prueba los casos de tu negocio con el equipo que va a usarla. Tener una prueba ayuda cuando puedes valorar tareas concretas y resolver las dudas que aparecen.
Una agenda de citas no equivale necesariamente a un programa completo de gestión. Si ya utilizas otra herramienta, enumera qué quieres conservar y qué trabajo deseas mejorar. En una clínica dental, por ejemplo, conviene separar la organización de citas de las funciones de gestión clínica que necesites.
Pide ver una cita nueva, una cita pendiente y una solicitud de cambio. Comprueba cómo se consulta el día de cada profesional. Después pregunta por la configuración inicial y qué tendrías que preparar tú.
La agenda cuesta 19 €/mes, con 30 días de prueba gratis, instalación y configuración incluidas y sin permanencia. Se centra en citas, profesionales, servicios y reservas online. Las opciones de WhatsApp automático y reservas por voz se revisan contigo antes de activarlas.